Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Bienvenida/o a Segura con Sara.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.seguraconsara.com (en adelante, el “Sitio”), así como:

• La información y contenidos disponibles en el Sitio.

• La solicitud de orientación y asesoría relacionada con seguros.

• El acceso a herramientas y recursos educativos.

• La compra de productos digitales propios de Segura con Sara, incluyendo la plantilla financiera y sus materiales complementarios.

El Sitio es operado por Sara López Pérez, bajo el nombre comercial Segura con Sara.

Al navegar en el Sitio, solicitar información o una asesoría, utilizar sus herramientas o adquirir un producto digital, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad aplicable.

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te pedimos no utilizar el Sitio ni adquirir los productos digitales disponibles a través del mismo.

1. Datos de contacto

Nombre comercial: Segura con Sara
Responsable: Sara López Pérez
Sitio web: www.seguraconsara.com
Correo electrónico: seguraconsara@gmail.com

2. Objeto del Sitio

Segura con Sara es una plataforma digital orientada a proporcionar información, orientación y acompañamiento relacionado con seguros, protección financiera, ahorro, retiro y finanzas personales.

A través del Sitio pueden ofrecerse, entre otros:

• Información educativa sobre seguros, ahorro, retiro y finanzas personales.

• Orientación y asesoría personalizada relacionada con seguros.

• Solicitud de cotizaciones de productos ofrecidos por instituciones aseguradoras.

• Acompañamiento durante procesos relacionados con pólizas de seguro.

• Herramientas, guías, calculadoras y recursos educativos.

• Venta de productos digitales propios, particularmente plantillas financieras y materiales complementarios.

• Enlaces hacia aseguradoras, plataformas externas, herramientas de agenda, redes sociales y otros servicios de terceros.

El Sitio no funciona como una plataforma de venta directa de pólizas de seguro.

La venta directa realizada a través del Sitio corresponde únicamente a los productos digitales propios que se indiquen expresamente en las páginas correspondientes.

3. Edad y capacidad legal

Para realizar compras de productos digitales o solicitudes que impliquen obligaciones legales a través del Sitio, el usuario deberá ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.

En caso de seguros que contemplen como aseguradas o beneficiarias a personas menores de edad, cualquier solicitud o contratación deberá realizarse por quien legalmente corresponda y conforme a los requisitos de la institución aseguradora.

4. Asesoría relacionada con seguros

Segura con Sara ofrece servicios de orientación, asesoría e intermediación relacionada con productos de seguros.

Segura con Sara no es una institución aseguradora y las pólizas de seguro no son emitidas, respaldadas ni administradas directamente por este Sitio.

Las instituciones aseguradoras correspondientes son responsables de sus productos, incluyendo:

• Coberturas.

• Exclusiones.

• Deducibles.

• Coaseguros.

• Sumas aseguradas.

• Primas.

• Periodos de espera.

• Condiciones de renovación.

• Procesos de reclamación.

• Autorizaciones de siniestros.

• Pagos de indemnizaciones.

• Condiciones generales y contractuales.

Segura con Sara puede orientar al usuario, explicar alternativas, solicitar cotizaciones y acompañarlo durante determinados procesos relacionados con seguros, pero las decisiones que correspondan a una institución aseguradora serán responsabilidad de dicha institución.

5. Cotizaciones de seguros

Las cotizaciones que el usuario pueda recibir como resultado de una asesoría son de carácter informativo y pueden estar sujetas a modificaciones.

Una cotización:

• No constituye por sí misma una póliza de seguro.

• No representa una aceptación definitiva por parte de una aseguradora.

• No garantiza la emisión de una póliza.

• Puede cambiar debido a edad, ubicación, características del riesgo, condiciones de salud, ocupación, coberturas solicitadas, cambios tarifarios, criterios de suscripción u otros factores establecidos por la aseguradora.

La presentación de una solicitud tampoco garantiza su aceptación.

En caso de que el usuario decida continuar con la contratación de un seguro después de recibir asesoría, dicha contratación se realizará conforme a los procedimientos, requisitos, documentación y condiciones establecidos por la institución aseguradora correspondiente.

6. Contratación de seguros fuera del Sitio

Las pólizas de seguro no se compran directamente a través de la tienda o sistema de comercio electrónico de www.seguraconsara.com.

Cuando, como resultado de una asesoría, el usuario decida contratar un seguro, el proceso podrá continuar mediante los canales, documentos y sistemas autorizados por la institución aseguradora correspondiente.

Segura con Sara podrá brindar acompañamiento durante dicho proceso como agente de seguros.

La contratación efectiva del seguro estará sujeta a:

• La aceptación de la aseguradora.

• Los requisitos de suscripción.

• La entrega de la información y documentación requerida.

• La emisión de la póliza correspondiente.

• El pago de la prima cuando corresponda.

• Las demás condiciones establecidas por la aseguradora.

7. Pagos de primas de seguros

El Sitio no funciona como plataforma de cobro directo de primas de seguros.

Cuando Segura con Sara comparta con el usuario una liga, portal, referencia o mecanismo de pago correspondiente a una aseguradora, institución financiera o proveedor autorizado, el pago estará sujeto a los términos y condiciones de dicho tercero.

Las primas, fechas límite de pago, recargos, cancelaciones, devoluciones y demás condiciones económicas de una póliza serán determinadas por la institución aseguradora correspondiente.

Estos Términos y Condiciones no sustituyen las condiciones contractuales de ninguna póliza de seguro.

8. Prevalencia de la documentación de la aseguradora

Segura con Sara procura proporcionar información clara y correcta durante sus asesorías.

Sin embargo, en caso de existir alguna diferencia entre:

• Una explicación proporcionada durante una asesoría.

• Una publicación del Sitio.

• Una publicación en redes sociales.

• Una presentación.

• Una cotización.

• Un comparativo.

• Un mensaje o comunicación.

• Un material elaborado por Segura con Sara.

y la documentación contractual oficial de una institución aseguradora, prevalecerán la póliza, sus condiciones generales, endosos y demás documentos emitidos por la aseguradora correspondiente.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

9. Información proporcionada por el usuario

Para recibir una asesoría o solicitar una cotización, el usuario se compromete a proporcionar información completa, veraz, actualizada y correcta.

La información falsa, incorrecta, incompleta u omitida puede afectar:

• Una cotización.

• Una solicitud de seguro.

• El análisis realizado por una aseguradora.

• La emisión de una póliza.

• Los derechos y obligaciones derivados de un contrato de seguro.

Segura con Sara no será responsable de consecuencias derivadas directamente de información falsa, incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.

10. Contenido educativo y financiero

El contenido publicado en Segura con Sara tiene fines principalmente informativos y educativos.

Los ejemplos, comparativos, simulaciones, proyecciones, escenarios de ahorro, rendimientos, beneficios fiscales y demás cálculos presentados pueden depender de supuestos que cambien con el tiempo.

Los rendimientos históricos, ejemplos o proyecciones no constituyen una garantía de resultados futuros.

La información general disponible en el Sitio no constituye por sí sola una recomendación personalizada y no sustituye asesoría legal, fiscal, contable o de inversión especializada cuando ésta resulte necesaria.

En materia de seguros, las recomendaciones deberán analizarse conforme a las necesidades, características y circunstancias particulares de cada usuario, así como con la documentación oficial de cada producto.

11. Asesorías y citas

El usuario puede solicitar una asesoría mediante los medios habilitados por Segura con Sara.

Las asesorías podrán realizarse, dependiendo del caso, mediante:

• Videollamada.

• Llamada telefónica.

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Otros medios digitales previamente acordados.

Los horarios disponibles serán aquellos mostrados en el sistema de agenda o acordados directamente con Segura con Sara.

Si el usuario necesita cancelar o reprogramar una cita, se recomienda comunicarlo con la mayor anticipación posible.

La solicitud o realización de una asesoría no implica la contratación automática de ningún seguro.

12. Productos digitales

Además de los contenidos y servicios de asesoría, Segura con Sara puede vender directamente a través del Sitio productos digitales propios.

Actualmente estos productos pueden incluir, entre otros:

• Plantillas financieras.

• Hojas de cálculo.

• Guías complementarias.

• Manuales.

• Archivos descargables.

• Materiales educativos relacionados con organización y finanzas personales.

Las características, contenido, precio, formato, requisitos técnicos y forma de entrega de cada producto se indicarán en su respectiva página de venta.

La compra de una plantilla o producto digital no incluye automáticamente una asesoría financiera personalizada, salvo que la página del producto indique expresamente lo contrario.

13. Finalidad de la plantilla financiera

Las plantillas financieras comercializadas por Segura con Sara están diseñadas como herramientas de organización, seguimiento y educación financiera personal.

Pueden permitir al usuario registrar o visualizar información como:

• Ingresos.

• Gastos.

• Presupuestos.

• Ahorros.

• Deudas.

• Inversiones.

• Seguros.

• Metas financieras.

• Otros datos de organización personal.

Los cálculos, indicadores, categorías o resultados generados mediante la plantilla dependen de la información introducida por el propio usuario.

Por lo tanto, la plantilla debe entenderse como una herramienta de apoyo y organización y no como una garantía de resultados financieros determinados.

14. Compra de productos digitales

La compra de productos digitales se realiza a través de las herramientas de comercio electrónico disponibles en el Sitio o mediante los proveedores de pago habilitados para tal efecto.

Antes de completar una compra, el usuario deberá revisar:

• La descripción del producto.

• El precio.

• El formato del archivo.

• El contenido incluido.

• Los requisitos de uso.

• La forma de entrega.

La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido autorizado o confirmado por el procesador correspondiente.

15. Entrega de productos digitales

Una vez confirmado el pago, el producto digital será puesto a disposición del usuario mediante el mecanismo informado durante el proceso de compra.

La entrega podrá realizarse mediante:

• Enlace de descarga.

• Correo electrónico.

• Acceso a un archivo.

• Acceso a una plataforma.

• Otro mecanismo digital indicado durante la compra.

El usuario es responsable de proporcionar correctamente su información de contacto.

También es responsabilidad del usuario:

• Contar con conexión a internet.

• Contar con un dispositivo compatible.

• Contar con los programas o aplicaciones necesarios para utilizar el producto.

• Descargar y conservar los archivos cuando corresponda.

• Mantener sus propios respaldos.

Si existe un problema técnico atribuible a Segura con Sara que impida acceder al producto adquirido, el usuario podrá escribir a seguraconsara@gmail.com para solicitar asistencia.

16. Compatibilidad de productos digitales

Algunos productos digitales pueden requerir programas, aplicaciones o plataformas de terceros para funcionar correctamente.

La página de venta procurará indicar los principales requisitos técnicos cuando éstos sean relevantes.

El usuario es responsable de verificar que cuenta con los medios necesarios para utilizar el producto antes de realizar la compra.

Las modificaciones realizadas posteriormente por proveedores externos en programas, plataformas o aplicaciones utilizadas para abrir o editar los archivos pueden afectar eventualmente algunas funcionalidades del producto.

17. Licencia de uso de la plantilla y productos digitales

Salvo que expresamente se indique algo distinto, la compra de un producto digital otorga al usuario una licencia:

Personal, limitada, no exclusiva y no transferible.

La compra permite utilizar el producto para los fines personales del comprador, pero no implica la cesión de derechos de autor o propiedad intelectual.

Sin autorización previa y por escrito de Segura con Sara queda prohibido:

• Revender el producto total o parcialmente.

• Compartir los archivos originales con terceros.

• Compartir el enlace de descarga con otras personas.

• Redistribuir el producto gratuitamente.

• Redistribuirlo mediante pago.

• Subirlo a grupos, páginas web, redes sociales, marketplaces, plataformas o repositorios para que terceros puedan descargarlo.

• Sublicenciarlo.

• Presentarlo como creación propia.

• Comercializar copias o versiones sustancialmente idénticas.

• Utilizar el contenido, estructura o diseño protegido como base de un producto destinado a su reventa cuando reproduzca sustancialmente el material original.

• Eliminar identificaciones de autoría o propiedad cuando formen parte del producto.

El comprador podrá realizar las modificaciones razonablemente necesarias para utilizar la plantilla con su propia información financiera o personal.

18. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos de productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales y a que pueden ponerse a disposición del comprador de forma inmediata después de confirmar el pago, Segura con Sara no ofrece voluntariamente reembolsos por cambio de opinión una vez que el producto haya sido entregado o se haya proporcionado acceso al mismo, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Podrá solicitarse una revisión, reposición, corrección o, cuando corresponda, un reembolso en situaciones como:

• Cobro duplicado.

• Pago confirmado sin que se haya proporcionado acceso al producto por una causa atribuible a Segura con Sara.

• Archivo dañado o técnicamente inutilizable que no pueda ser sustituido o corregido.

• Producto entregado distinto al adquirido.

• Cualquier otro supuesto en el que la legislación aplicable reconozca al consumidor un derecho de cancelación, reposición, bonificación o reembolso.

Para solicitar una aclaración, el usuario deberá comunicarse a:

seguraconsara@gmail.com

y proporcionar la información necesaria para identificar la compra.

Nada de lo establecido en esta sección pretende limitar derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación mexicana.

19. Precios y pagos de productos digitales

Los precios aplicables serán aquellos mostrados en la página del producto antes de que el usuario confirme su compra.

Salvo que se indique expresamente algo distinto, los precios destinados al mercado mexicano se mostrarán en pesos mexicanos (MXN).

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados.

Cuando los datos de una tarjeta bancaria sean capturados directamente por un proveedor de pagos, Segura con Sara no tendrá necesariamente acceso ni almacenará los datos completos de dicha tarjeta.

Los precios de los productos podrán modificarse en cualquier momento.

Cualquier cambio de precio aplicará únicamente a compras futuras y no modificará el precio de una compra que ya haya sido confirmada.

20. Facturación

Cuando resulte aplicable y el usuario requiera un comprobante fiscal por la adquisición de un producto digital, deberá proporcionar la información fiscal necesaria conforme al procedimiento y plazos indicados por Segura con Sara y a las disposiciones fiscales vigentes.

21. Propiedad intelectual

Los contenidos originales de Segura con Sara, incluyendo, entre otros:

• Textos.

• Artículos.

• Fotografías.

• Gráficos.

• Diseños.

• Videos.

• Plantillas.

• Hojas de cálculo.

• Guías.

• Manuales.

• Materiales descargables.

• Elementos visuales.

• Logotipos.

• Identidad de marca.

• Recursos educativos.

se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

El acceso al Sitio o la compra de un producto digital no concede al usuario derechos para copiar, reproducir, distribuir, comercializar o explotar dichos materiales fuera de los usos expresamente autorizados.

Sí se permite compartir enlaces hacia contenidos públicos del Sitio mediante las herramientas habituales de redes sociales o plataformas digitales.

22. Comentarios, opiniones y testimonios

Los usuarios pueden interactuar con Segura con Sara mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y otros canales.

El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre el contenido que haya creado.

Cuando una persona envíe voluntariamente una fotografía, opinión, testimonio u otro material específicamente con la finalidad o autorización de que sea publicado o compartido por Segura con Sara, podrá utilizarse conforme al alcance de dicha autorización.

Los mensajes privados, datos personales o testimonios identificables no serán utilizados con fines promocionales de manera incompatible con el consentimiento otorgado y el Aviso de Privacidad aplicable.

Segura con Sara podrá moderar, ocultar o eliminar de sus espacios digitales contenidos que:

• Sean ilícitos.

• Sean fraudulentos.

• Contengan amenazas o acoso.

• Sean discriminatorios o difamatorios.

• Vulneren derechos de terceros.

• Incluyan información personal de terceros sin autorización.

• Constituyan spam.

• Incluyan publicidad no autorizada.

23. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o integraciones hacia sitios o servicios de terceros, incluyendo:

• Instituciones aseguradoras.

• Sistemas de agenda.

• Plataformas de videollamada.

• Redes sociales.

• WhatsApp.

• Procesadores de pago.

• Herramientas tecnológicas.

• Otros proveedores externos.

Segura con Sara no controla los términos, políticas de privacidad, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos.

Cuando el usuario abandone el Sitio y utilice una plataforma de terceros, estará sujeto a los términos y políticas de dicho proveedor.

La existencia de un enlace externo no implica necesariamente que Segura con Sara controle o garantice todos los productos, servicios o contenidos disponibles en ese sitio.

24. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a Segura con Sara se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en el Sitio y a la legislación aplicable.

El usuario deberá consultar dicho Aviso para conocer, entre otros aspectos:

• Quién es responsable del tratamiento de sus datos.

• Para qué finalidades pueden utilizarse.

• Qué información puede ser recabada.

• Las transferencias que, en su caso, correspondan.

• Los mecanismos disponibles para ejercer los derechos aplicables.

Cuando el usuario solicite una asesoría relacionada con seguros, puede ser necesario proporcionar determinada información a una institución aseguradora para solicitar una cotización o continuar un proceso solicitado por el propio usuario.

Dicho tratamiento deberá realizarse de conformidad con el Aviso de Privacidad y las disposiciones aplicables.

25. Uso adecuado del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y respetuosa.

Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o infraestructura.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Utilizar datos de terceros sin autorización.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

• Copiar o reproducir contenidos protegidos sin autorización.

• Interferir con el funcionamiento normal del Sitio.

• Utilizar sistemas automatizados de una manera que afecte su disponibilidad o funcionamiento.

Segura con Sara podrá restringir el acceso cuando detecte usos contrarios a estos Términos o a la legislación aplicable.

26. Disponibilidad del Sitio

Segura con Sara realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible, actualizado y funcionando adecuadamente.

No obstante, no puede garantizar que el Sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.

Pueden presentarse interrupciones relacionadas con:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Proveedores de alojamiento.

• Servicios de internet.

• Plataformas externas.

• Fallas tecnológicas.

• Causas fuera del control razonable de Segura con Sara.

27. Limitación de responsabilidad

Segura con Sara procurará que la información publicada y proporcionada sea clara, útil y correcta.

No obstante, la información disponible puede requerir actualización y no debe interpretarse de manera aislada cuando una decisión dependa de circunstancias individuales.

En relación con los seguros, Segura con Sara no controla ni puede garantizar:

• La aceptación de una solicitud.

• La emisión de una póliza.

• Las decisiones de suscripción de una aseguradora.

• Las modificaciones de tarifas.

• Las condiciones impuestas por una institución aseguradora.

• La autorización o rechazo de un siniestro.

• Los tiempos de respuesta de una aseguradora.

• La determinación de una indemnización.

• La continuidad de determinado producto o cobertura.

Segura con Sara podrá acompañar al usuario durante determinados trámites, pero las resoluciones que correspondan contractual o legalmente a una institución aseguradora serán responsabilidad de dicha institución.

En relación con la plantilla y demás productos digitales, Segura con Sara no garantiza que su utilización produzca:

• Ahorros específicos.

• Reducción determinada de deudas.

• Rendimientos.

• Incrementos patrimoniales.

• Resultados financieros concretos.

Los resultados dependerán de la información proporcionada y de las decisiones del propio usuario.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir responsabilidad por dolo, incumplimientos legalmente imputables o derechos que legalmente no puedan ser renunciados.

28. Derechos del consumidor y aclaraciones

Segura con Sara procurará atender directamente cualquier duda o inconformidad relacionada con:

• El funcionamiento del Sitio.

• La compra de la plantilla.

• La entrega de productos digitales.

• Problemas técnicos relacionados con productos propios.

• Cobros realizados directamente por la tienda del Sitio.

Para solicitar una aclaración puedes escribir a:

seguraconsara@gmail.com

Cuando una controversia corresponda directamente a una póliza de seguro, cobertura, siniestro, prima, cancelación o cualquier obligación contractual de una institución aseguradora, el usuario podrá acudir a los mecanismos de atención establecidos por la institución correspondiente y, cuando resulte procedente, a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

En relación con los productos digitales comercializados directamente por Segura con Sara, el consumidor conservará los derechos establecidos por la legislación aplicable y los mecanismos que, en su caso, correspondan ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

29. Modificaciones a productos y servicios

Segura con Sara podrá modificar, actualizar, sustituir o dejar de ofrecer determinados:

• Contenidos.

• Recursos.

• Herramientas.

• Productos digitales.

• Modalidades de asesoría.

Los cambios en los precios de productos digitales aplicarán únicamente a compras futuras.

Las modificaciones realizadas por las aseguradoras a sus tarifas, productos o condiciones no dependen de Segura con Sara.

30. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Segura con Sara podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando exista un cambio en sus productos, servicios, procesos, funcionamiento del Sitio o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en www.seguraconsara.com e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación afecte una compra previamente celebrada, se respetarán los derechos adquiridos y las disposiciones legales aplicables.

31. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes podrán procurar resolver inicialmente cualquier duda, aclaración o inconformidad mediante los canales de contacto proporcionados por Segura con Sara.

Lo anterior no limita el derecho del usuario a acudir ante las autoridades o instituciones competentes, incluyendo, según corresponda:

• PROFECO, respecto de las relaciones de consumo aplicables a productos comercializados directamente por Segura con Sara.

• CONDUSEF, respecto de controversias que correspondan a productos o instituciones financieras o aseguradoras.

• La institución aseguradora correspondiente.

• Las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.

• Cualquier otra autoridad que resulte competente.

Ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos que legalmente sean irrenunciables.

32. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha situación no afectará la validez de las demás disposiciones.

Las restantes cláusulas continuarán produciendo sus efectos en la medida permitida por la legislación aplicable.

33. Contacto

Para preguntas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte a:

Segura con Sara
Sara López Pérez
Correo electrónico: seguraconsara@gmail.com
Sitio web: www.seguraconsara.com

Última actualización: 26 de agosto de 2026.