Política de Reembolsos

Última actualización: 26 de agosto de 2026

En Segura con Sara queremos que tengas claridad antes de realizar cualquier compra.

Esta Política de Reembolsos aplica exclusivamente a los productos digitales comercializados directamente a través de www.seguraconsara.com, incluyendo la plantilla financiera y sus materiales complementarios.

1. Productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales y a que éstos pueden ponerse a disposición del comprador inmediatamente después de confirmarse el pago, no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión una vez que el producto haya sido entregado o se haya proporcionado acceso al mismo.

Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, contenido incluido, formato y requisitos necesarios para utilizarlo.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

2. Casos en los que puedes solicitar una aclaración o reembolso

Podremos revisar una solicitud de reposición, corrección o reembolso cuando ocurra alguna de las siguientes situaciones:

• Se realizó un cobro duplicado por la misma compra.

• El pago fue confirmado, pero no recibiste acceso al producto por una causa atribuible a Segura con Sara.

• Recibiste un producto distinto al que compraste.

• El archivo se encuentra dañado o técnicamente inutilizable y no es posible sustituirlo o corregirlo.

• Exista algún otro supuesto en el que corresponda una devolución, reposición o reembolso conforme a la legislación aplicable.

Cuando el problema pueda solucionarse mediante el envío de un nuevo archivo, enlace de acceso o asistencia técnica, procuraremos resolverlo de esta manera antes de realizar un reembolso.

3. Problemas de compatibilidad

El comprador es responsable de verificar antes de la compra que cuenta con los dispositivos, programas o aplicaciones necesarios para utilizar el producto digital.

No procederá un reembolso únicamente porque el usuario:

• No cuente con el programa o aplicación necesarios.

• No sepa utilizar la herramienta o plataforma correspondiente.

• Cambie de opinión después de recibir el producto.

• Ya no desee utilizar la plantilla.

• Haya proporcionado incorrectamente su información de contacto, siempre que podamos corregir el envío o acceso al producto.

Si tienes problemas para acceder o utilizar el archivo, puedes contactarnos y procuraremos ayudarte a resolverlos.

4. Cómo solicitar una aclaración

Para solicitar una revisión relacionada con tu compra, escribe a:

seguraconsara@gmail.com

Incluye:

• Nombre utilizado durante la compra.

• Correo electrónico utilizado para realizarla.

• Fecha aproximada de compra.

• Descripción del problema.

• Comprobante o referencia de pago, cuando sea necesario para localizar la transacción.

Te recomendamos comunicar cualquier problema tan pronto como sea posible después de detectarlo.

5. Reembolsos aprobados

Cuando corresponda realizar un reembolso, éste se procesará utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado durante la compra.

El tiempo en que el importe se refleje en la cuenta del comprador podrá depender del banco, institución financiera o procesador de pagos correspondiente.

6. Asesorías y seguros

Esta Política de Reembolsos no aplica a pólizas de seguro, ya que las pólizas no se compran ni las primas se cobran directamente a través de la tienda de www.seguraconsara.com.

Segura con Sara ofrece información, orientación y asesoría relacionada con seguros. Cuando un usuario decide contratar una póliza, los pagos, cancelaciones y posibles devoluciones de primas se sujetan a las condiciones de la institución aseguradora correspondiente.

Las asesorías relacionadas con seguros disponibles en el Sitio no forman parte de la compra de la plantilla financiera, salvo que expresamente se indique lo contrario.

7. Derechos del consumidor

Nada de lo establecido en esta Política de Reembolsos pretende limitar o excluir derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

8. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Política o sobre una compra realizada en nuestro Sitio, puedes comunicarte con nosotros:

Segura con Sara
Sara López Pérez
Correo electrónico: seguraconsara@gmail.com
Sitio web: www.seguraconsara.com

Última actualización: 26 de agosto de 2026.